Pressemitteilung: Berlin ist noch lang keine Servicestadt

17.06.2008: Thomas Birk, Sprecher für Verwaltungsreform, erklärt: Die scheinbaren Erfolge des Senats im ersten Bericht zu Servicestadt Berlin täuschen darüber hinweg, dass die neue Steuerung in der Berliner Verwaltung in der Fläche nicht greift.

Die Verwaltung missachtet die Gründsätze der Verwaltungsreform. Die dazu geschaffenen Gesetze sind den meisten Führungskräften bis hin zu den SenatorInnen unbekannt oder gleichgültig. So werden längst nicht überall die gesetzlich vorgeschriebenen Zielvereinbarungen abgeschlossen.

Unsere Forderung nach Serviceversprechen an die KundInnen wurden bisher abgelehnt. Es mangelt an standardisierten Zeit- und Ablaufverfahren.

Berlin braucht eine moderne Verwaltung auf allen Ebenen. Dies wäre ein positiver Standortfaktor. Doch davon ist Berlin noch weit entfernt.